Când expediem și când ajunge coletul

Pentru comenzile primite până la ora 18:00 în zile lucrătoare, pregătim și predăm coletul către SAMEDAY în aceeași zi, prin depunere la un punct de predare sau prin preluare de către curier. Comenzile primite după ora 18:00 sau în zile nelucrătoare sunt predate în următoarea zi lucrătoare.

După predare, livrarea durează estimativ 1–2 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de metoda aleasă. Acesta este termenul de transport al curierului, nu timpul nostru de pregătire. Dacă apar întârzieri sau o situație neobișnuită, te informăm despre noul termen.

Pentru produsele expediate de vânzători parteneri, termenul comunicat pentru oferta respectivă poate fi diferit.

Unde poate fi livrată comanda

În funcție de destinație și de caracteristicile coletului, poți alege livrarea la adresă prin curier, într-un easybox sau într-un punct de ridicare SAMEDAY, atunci când opțiunea este disponibilă. Coletele care depășesc limitele unui locker se livrează printr-o metodă compatibilă.

Costul transportului

Nu avem un tarif unic sau un prag general de livrare gratuită. Costul poate varia în funcție de metoda de livrare, destinație și greutatea ori dimensiunile coletului.

Costul se calculează după adresa completă, metoda de livrare și conținutul coșului. Vezi suma finală înainte de a plasa comanda. Pentru plata ramburs la adresă se adaugă 10 lei. Când calculul automat nu este disponibil, îți comunicăm tariful pentru acordul tău înainte de acceptarea comenzii; nu adăugăm un cost de transport neacceptat.

Întrebări despre o livrare

Dacă vrei să verifici o comandă sau să ne semnalezi o problemă de livrare, scrie-ne la comenzi@duru.ro și menționează numărul comenzii. Ne poți contacta și prin centrul de ajutor.